Политика конфиденциальности

Версия от 05.02.2015

С момента утверждения данного положения Школа английского языка EnglishPapa (в дальнейшем упоминаемая как «EnglishРapa»), согласовывает свою деятельность с принятыми стандартами защиты личной и конфиденциальной информации, поступающей от клиентов, посетителей веб-сайтов, администрируемых «EnglishРapa», и контрагентов в процессе взаимодействия, а также получения и использования информации, размещённой на администрируемых сайтах.

Данный документ также регламентирует процедуру ознакомления с личной информацией, её корректировки или удаления.

Принятые правила использования веб-сайтов и сервисов являются полноправной и неотъемлемой частью положения о конфиденциальности и распространяются на ресурсы, администрируемые «EnglishРapa». «EnglishРapa» не несёт ответственности за ресурсы, контролируемые сторонними организациями, даже при условии размещения на них ссылок на веб-сайт «EnglishРapa».

Использование клиентом наших услуг и осуществление каких-либо действий на веб-сайте, администрируемом «EnglishРapa», автоматически означает согласие с данным положением. В свою очередь «EnglishРapa» обязуется соблюдать нормы данного положения.

В случае возникновения необходимости прояснить какие-либо пункты данного документа, просим обращаться по адресу info@englishpapa.ru.

Сбор личной информации.

«EnglishРapa» оставляет за собой право фиксировать следующую личную информацию:

• • данные, поступающие в процессе заполнения регистрационных форм на веб-сайте и оформления подписок на услуги (зарегистрированное имя пользователя, ФИО, пол, дату рождения, номер телефона, данные электронной почты, данные, указанные в социальной сети), а также данные, запрошенные нами дополнительно и полученные от клиента;
  • поступающую от вас информацию, касательно технических сбоев при работе с администрируемым нами веб-сайтом;
  • корреспонденцию с клиентом;
  • данные, полученные при заполнении предоставляемого нами опросного листа (данный документ не является обязательным);
  • содержание телефонных переговоров;
  • информацию об оплатах, оформленных через сайт;
  • информацию о посещении сайта (включая IPадрес, браузер и данные файлах cookies);
  • другую запрошенную нами информацию.

Указанные данные помогут нам обеспечить безопасность работы с веб-сайтом, а также повысить качество обслуживания клиентов:

• • предоставлять информацию в соответствии с предпочтениями аудитории;
  • облегчить поиск информации на сайте;
  • увеличить скорость предоставления услуг.

У наших клиентов есть возможность отказаться принимать cookies, настроив соответствующим свой браузер, но это может привести к частичному ограничению функциональности сайта.

Нами используются лог-файлы на стороне сервера. Данная информация собирается исключительно в аналитических целях. IPадреса в данном случае не позволяют идентифицировать личную информацию

Вся конфиденциальная информация хранится на наших серверах. EnglishРapa использует технологии её защиты в соответствии с лучшими мировыми стандартами (защита включает в себя технологию «фаервол»). Осуществляемые транзакции кодируются с применением SSLтехнологии.
Ответственность за хранение паролей, полученных пользователями от EnglishРapa, возлагается на пользователей.
Использование собранной информации.

Информация, поступившая нам в соответствии с положениями, приведенными выше, может быть использована EnglishРapa или третьими лицами в целях рекламы. Список третьих лиц клиенты получают одновременно с предложением оформить подписку на рекламную акцию. Продажа данной информации исключена.
Ещё одним направлением использования информации является обеспечение безопасности работы веб-сайта. Передача информации возможна в процессе продажи компании EnglishРapa или её слияния с другими компаниями.

EnglishРapa примет все необходимые меры для гармонизации данного положения с национальными законодательствами.

E-mail и sms рассылки.

Данный способ оповещения наших клиентов используется нами в рекламных целях не чаще трёх раз в течение календарной недели. Кроме этого EnglishРapa оставляет за собой право отвечать на ваши письма и предоставлять техническую информацию, необходимую для оказания услуг.

Мы предоставляем возможность клиенту отписаться от рекламной рассылки.

В случае изменения положений данного документа мы гарантируем уведомление клиента посредством электронной почты или других каналов связи.

Дальнейшее использование наших услуг означает согласие с внесёнными изменениями.

Контакты:

Телефон:7 (499) 322-99-42